アメリカン航空は夏の旅行シーズンを通じて機内での顧客体験を向上させます

テキサス州フォートワース — アメリカン航空は、この旅行シーズンにすべての顧客に一貫したつながりのある機内体験を提供するサービスを提供し、夏の旅行体験を向上させます。

カスタマーエクスペリエンス担当バイスプレジデントのキム・チセク氏は、「当社のあらゆる行動の背後にあるインスピレーションは顧客であり、アメリカン航空は常に顧客に世界クラスの体験を提供することに尽力している」と述べた。「お客様がアメリカン航空での旅全体を通して便利な旅行体験を求めており、満足して探索する準備ができて目的地に到着することを望んでいることを私たちは知っています。お客様が地上と空で楽しめる新しい体験をリフレッシュしたり創造したりする際に、私たちが念頭に置いているのはこの点です。」

この夏、顧客がアメリカの便に搭乗する際には、食通が好む新しい機内食や軽食のセレクション、インターネット接続を維持したい乗客向けの Wi-Fi 接続のアップデート、移動中にストリーミングできる新しいエンターテイメントのオプションなど、新しいサービスが提供されることが期待できます。飛行中。

プレミアムキャビンではシェフ厳選のメニューオプションが用意されており、メインキャビンでは贅沢な旅行者や健康志向の旅行者向けの選択肢が用意されているため、この夏のアメリカ便では誰もが楽しめるものがあります。

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Buy on Board が夏に大改革:アメリカン航空のバイ・オン・ボード・プログラムに夏のリフレッシュを与えるために、フルーツとチーズのプレートと朝食バッグが今月からメインキャビンでの運航を開始します。フルーツ＆チーズプレートにはチーズ、ブドウ、チョコレートが含まれており、完璧なバランスの味を楽しめます。一方、ブレックファストバッグにはヨーグルト、グラノーラ、イチジクバーの健康的でおいしい組み合わせが含まれています。新商品は、それぞれ午前9時46分から午後9時までと午前5時から9時45分の間に出発するフライト（1,300マイル以上）で購入可能です。

アメリカン航空は、他のどの航空会社よりも多くの航空機で顧客を高速 Wi-Fi に接続し、革新的で独占的かつ多様なコンテンツを個人のデバイスに直接配信しています。顧客は、出発前にアメリカン航空のアプリを無料でダウンロードして、機内で何が流れているかを確認することもできます。夏期の機能強化には次のものが含まれます。

アメリカン航空のモバイルアプリは、顧客が簡単に接続を維持して旅行に関する情報を取得したり、チャットで担当者と連絡したり、手荷物を追跡したり、乗り継ぎゲートを確認したりするのに役立ちます。

American では、シリーズや映画を無料で機内エンターテインメントプラットフォームからあらゆる個人デバイスに直接ストリーミングできます。あらゆる人に向けたものを提供する当社のプラットフォームは、すべてのお客様が独自の機内体験を作成するための便利な方法を提供します。 7 月から機内でのみ視聴できる新しい Apple TV+ オリジナルフィルム「ゴースト」などの新しいオプションが当社のプラットフォームに毎月提供されるため、機内で見たり、読んだり、学んだりできるものを常に見つけることができます。

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プライド月間を記念して、アメリカン航空はエンターテインメント業界のトップ LGBTQ+ タレントをフィーチャーしたエンターテインメントチャンネルを提供しています。顧客は厳選された映画やシリーズのリストから選択できます。

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この夏、アメリカンはアメリカンブラックフィルムフェスティバルチャンネルに新しいコンテンツをもたらします。機内エンターテインメントチャンネルは、黒人コミュニティのユニークな声やパワーストーリーを取り上げ、黒人体験へのより深い理解を提供します。

Apple TV+ とのパートナーシップの一環として、新規加入者に 2 か月間無料で飛行中に見つけた Apple オリジナル作品を着陸後も視聴し続け、お客様にさらに多くの価値を提供できるようにします。

夏の旅行体験をさらにアップグレードしたい方は、アメリカン航空 AAdvantage® プログラムのメンバーにサインアップして、旅行からロイヤルティポイントとマイルを獲得し、航空券、ホテル、座席のアップグレード、および航空券へのアクセスにマイルを交換してコストを節約できます。アドミラルズクラブラウンジ。

アメリカン航空グループについてLife's Journey® の人々をケアするために。アメリカン航空グループの株式はティッカーシンボル AAL でナスダックで取引されており、同社の株式は S&P 500 に含まれています。アメリカン航空で何が起こっているかについて詳しくは、news.aa.com をご覧ください。また、Twitter の @AmericanAir や次のアドレスでアメリカン航空とつながりましょう。 Facebook.com/AmericanAirlines。

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